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现在家具厂家和卖场一般都会会合在出售旺季或黄金周期间进行促销,首要的促销方法是以扣头为主。顾客认为-有吸引力的促销活动是扣头和现金返还,这两种促销活动可以对顾客的购买决策带来11%-30%的影响,可见促销活动的影响力不容小看。但在查询中也发现,有34%的顾客是没有遇过任何的促销活动,这个现象值得引起注重。
其他在促销方法上,厂家和卖场也应该根究更多新的方法来吸引顾客。例如,在新建小区安排团购活动、与装饰建材商家协作举办联合促销等都是可以考虑的方向。除了在价格上做文章外,厂家和卖场也可以运用文明情结来感动顾客。如广州美居中心就早年举办过以新家居、新文明、新品味为主题的HOUSE文明节。在文明节上,美居中心向顾客展示了不同文明主题的家居展示,令顾客体会到不同的家居文明空气,成功吸引了不少顾客。
家具效能:顾客能享遭到根柢的售后效能,需求挖掘新的方法来行进效能的附加值
顾客在购买家具后,享用的都是十分根柢的售后效能,例如送货、装置等。送货(21%)和包退包换(17%)是顾客认为-有吸引力的效能。在建议详尽效能的今天,在满足了顾客根柢的效能需求后,需求考虑效能广度和深度。为顾客供应有价值的效能。顾客是否甘愿付费购买能表现出效能的价值,顾客甘愿付费购买的前三位效能为:家具立异(44%)、保修期往后,守时上门保养(34%)和保修期往后,守时上门检修(20%);但现时这些效能并没有太多的供应,这类效能可以作为家具企业和出售商行进效能附加值的切入点。家具企业和卖场也可以考虑拓宽效能的规划,加强家具售前和售中的效能:如北京就有家具卖场推出为顾客规划家具分配方案的一站式效能,卖场会派作业人员上门,依据房子装饰风格、规范等要素为顾客挑选分配的家具。这项效能遭到一些因作业忙、不能花太多时间去选购家具的顾客的欢迎。