1、全渠道VIP数据整合,构建私域流量
整合门店、京东、天猫、唯品会、自建商城等多渠道会员和订单数据
总部管理与区域管理相结合:总部统一管理为主,也可分配区域、直营店、加盟店、电商的权限
建立统一VIP会员标签体系,为后续个性化沟通、VIP会员分析提供可能
构建会员360°标签体系,为个性化沟通和服务提供数据支持
刻画品牌客户画像,确定不同细分市场的需求
2、统一的会员权益体系和会员体验
建立统一的会员体验,包括:京东、淘宝、小程序商城、直营店、加盟店等
建立统一的会员权益和会员晋级制度
融合会员消费、以旧拉新、全员营销的积分获取机制
融合消费抵扣、兑换礼品、生日特权的积分消耗机制
3、博阳互动SCRM提升品牌整体会员运营能力
会员权益直观可见,更便利的会员服务:会员可直接查看权益、积分明细、门店导航
多种类型卡券,吸引到店:生日券、现金抵用券、折扣券、满减券等,可按照特定的条件,推送微信卡券;激励会员到店消费,导购在线核销
精准微信推送、提升转化:根据会员不同维度的标签,例如:区域、门店、积分、购买行为、互动行为,将会员进行分组,对不同的组群,推送不同的微信图文内容、卡券,吸引到店消费或者参与活动
微信活动:利用博阳互动SCRM中,H5营销模板,快速启动微信H5活动,例如节日抽奖、溯源海报等
SCRM
博阳互动SCRM帮助客户高效经营会员,快速响应市场需求,实现销售扩张;博阳互动SCRM在母婴、服装服饰、汽车、电子消费品等行业有众多案例和应用
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