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一、管理不规范在企业中的种种表现
1、企业缺乏企业缺乏明晰的经营目标和规划，搞政治挂帅；
2、经营决策搞三拍：拍脑袋，拍后脑勺，拍屁股走人；
3、中层问题上交问题为解脱，基层以提出问题为功劳；
4、部门占山为王，协作不好，各吹各号，各唱各调；
5、岗位职责不清，避过诿过，争利抢功；
6、信息不真实，沟通不顺畅，传言影响士气；
7、行政控制乏力，令难行，禁难止；
8、管理粗放，品质、成本控制时好时坏；
9、流程管理模糊，缺乏对过程结果的掌控；
10、客户投诉、安全事故、员工抱怨硝烟四起……
二、规范化管理的意义
1、所谓规范化管理，是对企业中常规性管理活动或非常规性管理活动中的一般性要素做出明确的规定，他在结构设计上主要规定“谁、做什么”的基础上，对于“如何做”、“做到什么程度”作进一步规定。
2、规范化管理提供了研究制定和推行管理工作规范的目标成果、指导原则、技术路线、组织方案、工作程序以及具体方法等一套完整的体系。
三、企业的管理系统
一个完整的企业管理系统架构应包含以下内容：
战略目标系统 组织机构系统
职责权限系统 岗位薪酬系统
管理流程系统 作业程序系统
报表信息系统 规章制度系统
监督检查系统 绩效考核系统
四、武汉知行致远咨询技术及理论依据
1、具有自主知识产权的武汉知行致远管理顾问公司“管理规范化体系”建设大纲；
2、源自于“卓越绩效模式”和“COSO框架”的组织管理技术。
3、源自于现代人力资源管理中的“工作分析”技术；
4、源自于ISO组织推荐的的过程分析技术和过程控制管理技术；
5、源自于北京大学精细化研究中心的流程精细化管理技术；
6、源自于丰田的TPM技术和IE工程技术；
7、武汉知行致远管理顾问有限公司自主创新的“过程方法”文件编制技术。
8、其他多项国际、国内管理标准
五、知行致远公司咨询项目优势
1、基于十几年企业一线咨询辅导经验，建立了以全面“诊断”和“解决实际问题”为导向的落地式咨询模式。让咨询工作成绩看得见、摸得着。
2、全面整合了中国以“人”为核心的“基于战略的人力资源管理”和西方以“事”为核心的“标准化管理体系”。
3、为企业打造出系统完整的现代企业管理系统。
帮助企业完成从“屌丝”到“高富帅”的逆袭。
六、项目目标
打造“职责明确、流程科学、标准完善、程序规范、执行到位”现代化企业管理平台。
七、项目简介
管理标准化是通过企业现有管理模式诊断和分析，系统梳理各管理模块，并分别设计各业务线技术标准、工作标准和管理标准，形成一套系统完整的管理机构、流程、方法、制度、表格工具、统计报表。
管理标准化的目标是：让人人有标准、事事有规范。
管理标准化要做到：所有的标准均有依据，可考核，且系统脉络清晰，可用性强。
八、管理标准化的意义——管理四化
我公司在整合十余年咨询实践经验和各项前沿管理技术的基础上，结合地域成长性企业的现实需要，打造“管理规范化”咨询产品，旨在帮助企业实现“管理四化”。
管理四化即：复杂的问题简单化；简单的问题流程化；流程的问题标准化；标准的问题工具化。
“管理四化”既是管理规范化的意义，也是管理规范化项目的操作步骤。
通过上述四化，使得管理者思路清晰、部门业务流转顺畅、操作人员易于理解、执行简便，最后达到“四提两增”的目标：提高管理水平、提高员工素质、提高工作质量、提高工作效率；增强核心能力、增强客户满意。
九、详谈管理四化
1、复杂的问题简单化
咨询师借助于国际标准和行业经验，协助企事业单位快速厘清管理界面，将企业复杂管理系统进行管理模块化梳理。打造了“基于核心竞争力“、“基于专业分工”、“基于管控分离”模块化梳理工具，并用庖丁解牛、抽丝剥茧的方式，透过现象看本质，打造最合理的管理架构和分系统。
优势：我公司咨询专家用多年咨询工作经验，能结合企业现行管理模式的特点，灵活设计最符合企业自身特点和员工接受的标准化，而不是一味地推广模式化。（具体可见案例）
2、简单的问题流程化
根据各模块运作行业特点，依据过程方法（DMAIC技术、PDCA过程）细化流程。
根据流程特点，合理设置“监控点”和“控制点”；用最简化、最有效的方式确保流程“受控”。
确保复杂的流程简明化、简单的流程精细化、精细的流程计量化
3、流程的问题标准化
具体分析流程各节点的要求，依据5M1E管理要素，分别明确各环节标准。
具体包括：明确产品标准（也可以叫服务标准，或产品质量要求）
明确工程标准（也可以叫工艺标准或工序标准）
明确质量标准（也可以叫检验标准或考核标准）
关键字：标准的核心是量化、可考核。
4、标准的问题工具化
根据各环节实际应用需求，将过程控制和过程监控内容设计标准表格，使得执行工具化。
具体表格设计应注意以下原则：
1、复杂的问题上面做，简单的问题下面做。
2、信息量丰富，填写简单。
3、填写完成后易于收集、统计和分析。
十、管理标准化成功案例
武汉汇金德信息科技有限公司（模块化典型）
项目背景：公司创业以来采用创新的“商业模式”在经营上势如破竹，不到一年便受制于管理平台的牵制，项目延期、客户投诉、安全事故、员工离职硝烟四起。公司花30万请武汉某管理咨询公司进行管理升级，3个月后被中高管集体抵制后项目终止。我公司进入后，通过深入诊断分析，重点流程优化，逐步完善规范，快速解决了企业核心矛盾，并制定了中长期管理升级方案，企业上下一致好评。
具体业绩：通过模块化分工，结合行业特点和组织结构设置，分别形成了工程实施管理体系手册、项目营销管理体系手册、集成采购管理体系手册、技术管理体系手册。企业实现了创业3年 产值过亿的行业奇迹。
目前我公司冯煜老师，为该司特聘常年管理顾问。
武汉中科通达有限公司（项目化典型）
项目背景：企业中高层管理人员均为项目经理背景，前期均进行了深入的项目管理培训，全面接受“项目管理”模式。我公司咨询师进场后，因势利导，将管理规范化纳入项目管理模式，用客户最容易理解的方式打造了一套系统完整的管理体系。
具体业绩：结合企业行业特点及对项目管理的熟悉和理解，咨询师结合ISO10006的精神，指导企业分别形成了研发项目管理手册、施工项目管理手册、生产项目管理手册、销售项目管理手册。帮助企业三年内实现业绩翻两番的骄人业绩。
东西湖区土地中心（标准化典型）
项目背景：中心领导深知事业单位管理体制的各项弊端，致力于用企业化的管理模式，打造高效的事业机关。我公司专家进驻后，结合单位特点，打破机关壁垒、全盘规划，逐项规范。通过两年打造出国土事业单位“标杆单位”。
具体业绩：通过模块化、流程化和工具化的有效运作。使得业务量增加10倍的土地中心，人员增加不到1倍。人均产值达到原来的5倍以上。多次受到报刊杂志的报道和上级表扬。
武汉东润科技有限公司（工具化典型）
项目背景：该公司原为一个软件公司转型为系统集成公司，公司高管均为软件行业背景，虽转行电产品行业，但难以接受制造业管理模式，本公司专家进驻后，因势利导，将标准化管理的思路融入“软件工程”的模式，得到了企业上下一致好评。
具体业绩：结合企业高管软件行业出身的特点，将企业工程项目管理、研发管理、生产管理均采用软件工程模式，结合ISO10006的特点，形成了一整套独特的企业管理标准。
洪湖市洪湖浪米业有限公司（系统化典型）
项目背景：公司被高科技公司收购后，战略发生变化，致力于打造“中国名牌”和“驰名商标”，管理体系需要快速建立系统完善的管理体系。
具体业绩：在公司通过质量、环境、安全与食品安全管理体系的同时，系统梳理了标准化架构，形成了标准化体系网络图，共形成包含技术标准120余份，管理标准50余份，工作标准80余份的标准化体系架构，并同时获得质量、环境、职业健康安全、食品安全、计量管理体系认证和标准化良好行为企业AAA评定。创造了湖北省首家“六合一”管理体系的典型。
中国地质大学后勤集团（多行业典型）
具体业绩：该项目涉及餐饮、物业、商贸、集市、工程、电信、酒店等多领域。涉及多个分子公司，本公司咨询专家结合各行业特点在同一手册的协调下，完成各自特色的管理体系文件制定。并在文件编制过程中开创性地应用了”过程方法“文件编制模式。
